Domande Frequenti (F.A.Q)

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• Quali sono le principali caratteristiche di Darsena Travel?

• Come posso prenotare?

• Posso richiedere anche solo un preventivo?

• Come posso pagare?

• Prenotando online sono al sicuro i dati della mia carta di credito?

• Come posso prenotare se non possiedo una carta di credito?

• Come posso sapere se la mia prenotazione è stata confermata?

• Come posso vedere le informazioni e lo stato delle mie prenotazioni?

• Cosa devo fare se non ho ricevuto la conferma della mia prenotazione o se la sessione è scaduta?

• Cosa faccio se il mio biglietto elettronico o il mio voucher o i miei documenti di viaggio non arrivano?

• Ho fatto la mia prenotazione, ma nessuno si è messo in contatto con me, cosa faccio?

• Perché è importante controllare l'esattezza dei nominativi inseriti nella prenotazione?

• E' possibile cancellare/modificare una prenotazione dopo averla effettuata?

• Cosa faccio se ho commesso un errore nella prenotazione?

• Come posso richiedere una fattura?

• Come faccio a chiedere un rimborso?

• Cosa significa che il mio biglietto "non è rimborsabile"?

• A quanto ammonta la penale per la cancellazione/modifica di una prenotazione?

• Se ho stipulato una polizza per la cancellazione qual è la copertura?

• Per effettuare il viaggio quali documenti di riconoscimento occorrono oltre alla conferma di prenotazione?

• Come si annulla una prenotazione?

• A chi posso rivolgermi per un reclamo?

• Mi serve un'informazione che non trovo sul sito a chi mi posso rivolgere?

• Cosa Vuol Dire STATO PRATICA: OK (in verde) al momento della prenotazione?

• Cosa Vuol Dire STATO PRATICA: OK (in azzurro) al momento della prenotazione?

• Cosa Vuol Dire STATO PRATICA: RQ al momento della prenotazione?

• Cosa include il Trattamento di Solo Pernottamento?

• Cosa include il Trattamento di Pernottamento e Prima Colazione?

• Cosa Include il Trattamento di Mezza Pensione?

• Cosa Include il Trattamento di Pensione Completa?

• Cosa Include il Trattamento di Pensione Completa + Bevande?

• Cosa include il Trattamento di All Inclusive?

• Cosa Include il Trattamento di Soft All Inclusive?

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